项目中不同相关方的不同关注点
在一个项目中,有不同的相关参与方共同作用,影响着项目的动作与执行。相关方包括业主,管理公司(如果有),设计方,施工单位,监理单位,国家机构。
这么多的不同相关方,他们各自关注于项目什么方面,他们的关注点是什么?
先说业主,他是项目的发起方。可以说,没有业主,就没有项目,也就没有的我们所要讨论的一切。那么业主关注于什么?
在回答这个问题之前,我们首先要问,业主为什么要发起这个项目,他们的目的是什么?或者说他们发起这个项目的目标是什么?
我们进行的很多项目,是商业性的项目。业主往往是某个公司,他们发起一个项目,很明显的一个原因,是因为他们要通过项目的结果来赚钱。
什么叫项目的结果?就是项目完成时形成的有形的或无形的成果,可以是一幢建筑,一个工厂,也可以一个工作流程,一个管理模式。总之,他们需要项目产生的结果(成果)来为公司盈利(赚钱),这是业主的初衷。
但是,做项目需要投资,需要过程。有付出才有回报,这是最简单的常识道理,而且付出也不是立刻就有回报,需要一个过程,这也是常识。
由此可以得出一个很合乎逻辑的结论:业主投入资金,是为了让项目的成果来为他赚取更多的钱。业主肯定不愿意无限制地向项目里投钱,也不可能无限期地让项目做下去。他们希望拿最低的投入,最快的项目完成速度来取得项目的成果,从而让他们可以最快回收资金,开始盈利。
所以,业主最关心的,是项目的成本(费用),和项目的进度(工期)。
除了业主,管理单位,设计单位和施工单位,都是与业主相对的承包方。他们受雇于业主,为项目进行项目的设计和施工的工作。那么,他们的关注点是什么?
我们同样要问这样的问题,他们,作为承包商,为什么要参与这个项目?
不管设计单位也好,施工单位也好,他们首先也是一个以盈利为目的的组织,公司什么的。他们参与项目的目标也很常识:赚钱。
所以我们可以得出这样的结论:管理单位,设计单位和施工单位,关心也是项目的成本(费用)。
那么,按照我们分析业主方的思路,承包商关注点也应该是项目的成本与进度。
是这样吗?对呀,承包商不会往项目里多投钱,也不会无限让项目做下去,把自己拖垮。
但,我们需要再想,为什么那么多的项目是延误的,这与他们的关注点是相悖的呀。
赚钱,这一点没错。但我们还需要进行一步分析,如同分析业主方一样,业主是通过项目的成果来赚钱。那这些承包商通过什么来赚钱?
仔细想一想,就会知道答案,当然是通过项目本身!通过实现项目来赚钱。
那么我们接着分析,根据经济学最基本的原理,要想多赚钱,可以压缩投入,减少成本,增加收入,增加产出,从而增加收入。
所以,承包商会首先会压缩成本,能一个人完成的工作,绝不用两个人。
再者,承包商会想方设法增加收入。怎么增加?索赔,想尽一切办法索赔。有条件要索,没有条件,创造条件也要索。因为,挣钱才是他们的唯一目的!
继续深入,业主的收益是从项目的成果得来,只有项目完成了,才有可能开始收益。那么,整个项目实施过程中,业主方是没有收益,只有支出的。所以业主很关注进度,需要最快的速度将项目完成,从而将资金流从支出转为收入。
承包商呢?
通常情况下,承包商是分段支出成本,分段收入收益。也许业主方为了控制的手段,会保持承包商的支出始终大于收入,使承包商帐面上保持负的现金流。但不要忘了,承包商是靠项目来盈利的,那么他的成本应该是低于项目合同价的。所以,在某一个阶段,他的收入应该会与他的成本持平,而且有可能反超,从而盈利,虽然没有完全达到合同完成时的盈利额。但他却有可能真的盈利了。
这时候,承包商是不会特别关注项目进度和工期的。而且,他也知道业主比他更着急工期,他可以乘此提出更多的索赔要求,从而得到更多的收入。
此时,项目工期和进度,对他来说,根本不用考虑,我可以在这个项目中不停地赚钱,我干吗要那么着急把这个项目做完呢?
因此,我们可以得出这样的结论:承包商更关注于自己的成本和从项目中的收益,关注成本的结果是减少对项目的投入,关注收益的结果是想从项目中得到更多的钱。这两点,都会给项目的工期和成本(相对于业主来说)造成很大的负面影响。
作为独立的第三方,监理方,他们的关注点又是什么呢?
监理,是中国特有的,是代表国家的第三方,直接可以向质监站和安监站汇报。讨论监理,我们可以把代表国家的质监站和安监站放在一起讨论。
国家对于工程项目,最害怕什么?我们经常看到和听到这样的新闻或消息,某某工地又因安全事故死了多少多少人。某某项目在建成后没多久就倒掉或塌掉了,被称为“豆腐渣工程”。
简单的推论,国家关注于工程项目的“安全”与“质量”,仅从安监站和质监站的名字就知道了。
那么,作为国家在工程项目的指定代表,监理,当然也关注于工程项目的安全与质量。
可以支持这个结论的证据这是必须经过监理签字确认的“工程质量验收表”。

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