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体悟管理

2009年10月10日

managemnt_thougt现代管理,源起于18世纪末的工业大革命,标志于泰勒的“科学管理”。作为“管理”这一事实存在的活动,从人类有意识,开始改造自然之始,就产生了。以“科学管理”为分水岭,之前之后的管理,有着其本质的不同。
之前,管理依附于“绝对权力”,宗教的“神权”,政府的“君权”,家庭的“父权”,管理者相对于被管理者,是握有生杀大权的绝对权力。期间也形成了管理原理中的如计划、组织、协调、控制、授权、领导、分工等职能,但其行为模式的背后,是上位(管理者)对下位(被管理者)的绝对权力,人们也习惯了这一体系,认同了人与人之间的这一绝对关系。
现代管理产生于工业大革命的兴起,市场经济的活跃与繁荣,其根源则是人与人之间的这一绝对关系的相对化,上位对下位的绝对权力被消解,人们内在的潜力被激活,爆发出惊人的创造力与生产力。将现代管理产生的市场环境从仍然存在的相对来说还是“绝对权力”的行政,军队等组织系统的管理剥离出来,其依附的基石已然转变为经济关系,通俗的说法就是“钱”。虽然发展至今日,管理的基石已经扩充,但经济关系依然是其核心基石之一。

在新的外部环境及内部关系的制约下,组织,在此为企业的管理者面临的关键任务就是如何一方面获得更多的收入,一方面付出更少的支出,从而使组织的获得最大化,组织的发展持续化。于是,大量的关于管理的研究与实践如春秋战国的诸子百家一样争鸣,最终出现了如“孔子”一样的大家:泰勒,以及他的科学管理。
科学管理,从提高生产效率入手,其思想却是提倡管理者与被管理者共同努力,创造财富。科学管理的基础,从“工时研究”开始。本来我想用“巧合”来形容泰勒“工时研究”与我们建筑工程中的“工时研究”之间的关系,后来我意识到,这不是巧合,而是作为“生产”为对象的管理研究的必然,它是真正构成科学分析与研究系统运作效率的基础。建筑施工的管理作为管理的一个分支,依然遵循这一原则。
工时研究为任务分配确定了标准,在泰勒的科学管理中,标准设定后,就需要激励工人去达到这一标准:没有达到标准的人获得的是普通级别的报酬,达到标准的人则可以获得额外的报酬。仔细想一想,这一原则在现今的管理中是如此深入人心以至于到了理所应当的地步,在当时却并不为大众所接受。
泰勒的科学管理,直接的结果是提高生产效率,根本的目的却是一场心理革命。而其反复提倡的目的却是“保证雇主的最大限度的富裕,以及每名工人最大限度的富裕。”
之后的关于生产管理的发展的理论,虽然流派纷呈,如系统理论,信息管理,运筹管理,物流管理,其根子却植于泰勒的科学管理,理论越来越精巧,包裹的核心却没变。
我们不能否认泰勒的成就与光辉,但我们依然需要知道,泰勒的科学管理,从生产环节入手,侧重于工厂的生产,是适应了工业化大革命时期的要求,但一个企业的管理从宏观的角度来看,却包括了采购、生产、营销这一完整的流程,以及战略、规划、发展、行政等职能。这些,统称为“一般管理”,研究的是人与组织,组织与人的关系,起源于“霍桑试验”。
霍桑试验在此不多描述,后来被研究者多方位多角度解读与分析,但总跳不出人与组织这个框架。
如果说泰勒的科学管理是在用科学的方法在系统的运作中摒除到“人为因素”,让人适应系统,那么滥觞于霍桑试验的人与组织的研究则试图解释人和组织的行为对企业的影响,企业如何去适应人的要求。组织行为学,人力资源,组织理论,皆作用于此。
这两者,如同太极的阴阳两极,或互持两端,却又融合如一,形成一个整体,我们叫“企业”。然企业又不等同于这两极的简单融合,如同太极不是阴阳两极简单的组合一样。如此,我们又有了公司理论、战略管理,商业政策等一般管理理论的诞生。

再说说我们建筑工程管理,现在流行的是用项目管理的理念与方法来管理建筑工程,我们相信项目管理这一行进理念的有效性与适用性,而且建筑工程本身是构建项目管理理论的现实实践基础,但跳出项目管理的范畴,我们不能忽视的事实是:项目管理依然是“管理”的一种。加了“项目”的限定,其适用性和针对性就被强化了,但它仍然还是管理的一种,管理的基本原则与理念,依然适用于这一专业化的管理范畴。如泰勒的工时研究依然适用于施工管理一样。
建筑工程项目,作为企业活动的一个环节,主要活动集中于“生产”(当然也有营销与采购等活动,但主要活动无可否认地是生产),因此,我们应该读一读泰勒,体悟体悟科学管理,理解他后,我们就很容易剥开现今流行的各种各样的管理理念与形式的外衣,直接抓住核心。
同时,建筑工程项目的活动是各种人与组织在一起进行活动的一个大的组织,人的因素是如此之大,以至影响到一个项目的生与死,致使我们不能不去了解人到底怎么思,怎么想,怎么做的,为此,我们需要了解“人与组织”。
最终的一般管理,如公司理论,战略管理,商业政策,如果单单是项目而言,则可扬弃,毕竟,扎扎实实做好一个项目是做项目人的首要任务。但如果你有心百尺竿头更进一步,借项目层步入企业管理层,则开始着手准备也是一个不错的选择。

Gordon 行者杂谈 ,

  1. 2009年10月11日14:09 | #1

    好文,转走

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